形象是一种信息传递的过程。人是社会性的动物，在社会生活中，只要与人接触，无论是以哪种方式，都会产生信息传递
方法/步骤
1形象的传播通道
形象的传播通道多种多样，按照与受众的亲近关系，可以将形象传播通道分为三种。
1、面对面的直接接触
2、小众之间的口耳相传
3、大众传播媒体
2形象的接收方式
形象的接收方式一般有四种：视觉、听觉、嗅觉和触觉
3形象管理三步骤
形象力＝内在实力×表达能力×公关活力
由形象的定义可以看出，在形象的形成过程中有四大主体：形象的来源、传播通道、接收方式、形成方式
4形象的来源主要有四种
1、相关之人
2、相关之物
3、相关之地
4、相关之事