观察法是指培训需求调查人员亲自到工作场所观察员工工作情况，以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法，然后进行分析和归纳，并最终确定培训需求的一种调查分析方法。
方法/步骤
1观察前的准备
2实施观察
3进行面谈
4处理工作信息
5确定培训需求
观察法是指培训需求调查人员亲自到工作场所观察员工工作情况，以标准格式记录各个环节的内容、原因和方法，然后进行分析和归纳，并最终确定培训需求的一种调查分析方法。
观察前的准备
2实施观察
3进行面谈
4处理工作信息
5确定培训需求