在当今发达的社会，电话已经成为重要的通讯工具，我们每天都离不开他。如果不注意打电话的礼节，很可能会破坏一个企业的形象。扬扬总结了几点打电话时候应该注意的问题：
方法/步骤
1打电话时，先报自己的姓名，表明身份，在征得对方同意之后开始谈话。
2说话的时候，态度要文明，“您好”、“谢谢”、“麻烦”这些词语一定要用上，说话的内容要简单明了，谈吐清晰，让对方听得明白。
3打电话的时候，不要把话筒夹在脖子下，或者做别的事情
4通话时候不要在他人休息的时间打电话，比如每天早上的七点之前，晚上的10点之后，还有中午的午休时间，也不要在别人用餐的时候打，因为这个时候对方急着下班，很可能得不到满意的答案，而且可能会让对方的反感；办公电话尽量打到对方的单位，不要往家里打。
5打电话的时候不要趴着和对方说话，这是很不礼貌的
6把要说的话说完，准备放下话筒的时候，必须先说一声“再见”。