在跨境电商中，除了日常的基本操作之外，及时的跟进订单也是非常重要的。跟进订单物流状态是一项费时的工作，如果订单基数不是很大的话，我们可以直接再店铺后台进行查看跟进。

工具/原料

电脑一台

方法/步骤

先进入速卖通的店铺后台页面，点击“待确认收货”。

进入待确认收货的页面后，我们一般从最后的页数开始查订单。

鼠标右键点击在新窗口打开订单，可以看到物流更新的状态。

如果看到有的单号，右侧显示的物流信息没有更新的时候，我们可以复制该单号去物流网站查询。

如果在物流网站显示单号过期“Expired”，那么我们就要联系物流公司咨询，然后联系客户告知该情况，可以按照实际情况选择为客户补发或者退款。

如果是显示到达了，那么我们可以给客户写邮件，告知包裹已被签收。或者，我们可以通过定向发送优惠券等进行对该客户的二次营销。