来电助手业务是利用呼叫转移补充业务实现的一种增值业务，是一种集来电提醒、呼叫转移、语音信箱、防止漏电、个性应答的一项增值业务，当您所拨打的电话关机或者不在服务区的情况下，来电助手也会帮您转接到语音信箱，并在开机后又短信提醒，还可以设置个性应答语。